Condizioni di utilizzo

1. Accettazione dei termini

Benvenuti su ChatFlow ("la Società", "noi", "nostro"), la piattaforma per la creazione e gestione di chatbot, disponibile sul sito www.chatflow.co.il ("il Sito"). Le presenti condizioni di utilizzo ("i Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra voi ("l'Utente", "voi") e noi. Accedendo al sito, registrandovi o utilizzando in qualsiasi modo i nostri servizi (come specificato di seguito), dichiarate di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati da questi Termini e dalla nostra informativa sulla privacy. In caso di disaccordo con una parte dei Termini, non è consentito accedere o utilizzare i servizi.

2. Definizioni

"I Servizi" – includono il sito web, la piattaforma ChatFlow per la creazione di chatbot, tutto il software, le API, gli strumenti, le funzionalità e la documentazione associata.
"Chatbot" – qualsiasi bot o agente conversazionale che create, sviluppate o gestite tramite la nostra piattaforma.
"Contenuti utente" – tutte le informazioni, i testi, gli script delle conversazioni, le immagini e i dati che create, caricate o fornite ai servizi per costruire il vostro chatbot.
"Dati conversazionali" – tutte le informazioni e i dati scambiati tra il vostro chatbot e i vostri utenti finali, inclusi trascrizioni e informazioni raccolte durante le conversazioni.
"Utente finale" – qualsiasi persona o entità che interagisce con il vostro chatbot.

3. Account utente e idoneità

Per utilizzare i servizi è necessario creare un account. Dichiarate di avere almeno 18 anni e la piena capacità legale di stipulare il presente accordo. Dovete fornire informazioni accurate e aggiornate in fase di registrazione. Siete i soli responsabili della riservatezza della password e di tutte le attività che avvengono sul vostro account. Dovete comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del vostro account.

4. Licenza d'uso dei servizi

Salvo rispetto dei presenti Termini, vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i servizi esclusivamente per i vostri scopi commerciali interni, in conformità al piano di abbonamento acquistato.

5. Pagamenti, abbonamenti e rinnovi

I servizi sono offerti tramite piani di abbonamento a pagamento mensile o annuale. I canoni dell'abbonamento sono addebitati in anticipo all'inizio di ogni periodo di fatturazione. L'abbonamento si rinnova automaticamente per un periodo uguale, salvo cancellazione prima della data di rinnovo tramite le impostazioni dell'account. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi proporzionali. Tutti i prezzi sono IVA esclusa, da aggiungere ove previsto dalla legge.

6. Proprietà intellettuale

a. Nostra proprietà: Il sito, i servizi e il loro design originale, le funzionalità e le caratteristiche (eccetto i contenuti utente e i dati conversazionali) sono e restano di esclusiva proprietà di ChatFlow e dei suoi licenzianti, e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale in Israele e nel mondo.
b. Vostra proprietà: Siete i soli titolari di tutti i diritti sui vostri contenuti utente e dati conversazionali. Siete i soli responsabili della legittimità, accuratezza e qualità di tali dati.
c. Licenza che ci concedete: Ci concedete una licenza limitata per utilizzare, ospitare e trattare i vostri contenuti utente e dati conversazionali esclusivamente per fornire, mantenere e migliorare i servizi per voi, in conformità alla nostra informativa sulla privacy.

7. Politica di utilizzo corretto

I nostri servizi sono destinati al vostro uso commerciale legittimo. Non è consentito utilizzare i servizi per scopi illegali o vietati dai presenti Termini. È espressamente vietato:

• Inviare "spam" o messaggi indesiderati.
• Creare chatbot per frode, "phishing" o impersonificazione.
• Diffondere contenuti offensivi, minacciosi, razzisti o diffamatori.
• Violare diritti di proprietà intellettuale, alla privacy o altri diritti di terzi.
• Raccogliere dati sensibili dagli utenti finali senza consenso esplicito e in violazione della legge.
• Tentare di compromettere la sicurezza dei servizi o effettuare ingegneria inversa.

Siete interamente responsabili di garantire che l'attività dei vostri chatbot rispetti tutte le leggi e i regolamenti applicabili e che abbiate una chiara informativa sulla privacy per i vostri utenti finali.

 

8. Privacy e protezione dei dati

Ci impegniamo a proteggere la privacy. La nostra informativa sulla privacy, parte integrante dei presenti Termini, spiega come raccogliamo e utilizziamo le informazioni. Per i dati conversazionali che raccogliete dagli utenti finali, voi siete il "titolare del trattamento" (Data Controller) e noi agiamo come "responsabile del trattamento" (Data Processor) per vostro conto.

9. Risoluzione e sospensione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi in modo immediato e senza preavviso in caso di violazione dei presenti Termini, incluso il mancato pagamento. Potete cancellare il vostro account in qualsiasi momento. Alla cessazione del rapporto, il diritto di utilizzo dei servizi cesserà e potremmo eliminare i vostri contenuti utente dopo un periodo di grazia ragionevole.

10. Esclusione di garanzie

I servizi sono forniti "così come sono" (AS IS) e "come disponibili" (AS AVAILABLE). Non garantiamo che i servizi siano ininterrotti, sicuri, privi di errori o che soddisfino le vostre esigenze specifiche. L'uso dei servizi è a vostro esclusivo rischio.

11. Limitazione di responsabilità

In nessun caso ChatFlow, i suoi amministratori, dipendenti o partner saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa perdita di profitti, dati o reputazione, derivanti dall'uso dei servizi. La nostra responsabilità complessiva verso di voi per qualsiasi pretesa non supererà l'importo pagatoci nei 6 mesi precedenti al fatto che ha dato origine alla pretesa.

12. Indennizzo

Vi impegnate a indennizzare e manlevare ChatFlow da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità o spesa (inclusi onorari legali) derivanti dall'uso dei servizi, dalla vostra violazione dei presenti Termini o da pretese di utenti finali verso di noi in relazione al vostro chatbot.

13. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini periodicamente. In caso di modifiche sostanziali, forniremo un preavviso ragionevole. Il proseguimento dell'uso dei servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituirà accettazione dei Termini aggiornati.

14. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini sono regolati esclusivamente dalle leggi dello Stato di Israele. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà competente in via esclusiva il foro del distretto di Tel Aviv-Giaffa.

15. Contatti

Per domande relative alle presenti condizioni di utilizzo, contattateci all'indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..