Nutzungsbedingungen

1. Akzeptanz der Bedingungen

Willkommen bei ChatFlow („das Unternehmen“, „wir“, „unser“), der Plattform zum Erstellen und Verwalten von Chatbots, erreichbar unter www.chatflow.co.il („die Website“). Diese Nutzungsbedingungen („die Bedingungen“) sind eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen („der Nutzer“, „Sie“) und uns. Durch Zugriff auf die Website, Registrierung oder Nutzung unserer Dienste (wie unten beschrieben) bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden haben und mit ihnen einverstanden sind. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

2. Definitionen

„Die Dienste“ – umfassen die Website, die ChatFlow-Plattform zum Erstellen von Chatbots, alle Software, die API, Tools, Funktionen und zugehörige Dokumentation.
„Chatbot“ – jeder Bot oder konversationsfähige Agent, den Sie über unsere Plattform erstellen, aufbauen oder verwalten.
„Nutzerinhalte“ – alle Informationen, Texte, Gesprächsszenarien, Bilder und Daten, die Sie erstellen, hochladen oder den Diensten zum Aufbau Ihres Chatbots zur Verfügung stellen.
„Konversationsdaten“ – alle Informationen und Daten, die zwischen Ihrem Chatbot und Ihren Endnutzern ausgetauscht werden, einschließlich Transkripte und während der Gespräche gesammelter Informationen.
„Endnutzer“ – jede Person oder Einheit, die mit Ihrem Chatbot interagiert.

3. Nutzerkonto und Berechtigung

Zur Nutzung der Dienste müssen Sie ein Konto anlegen. Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die volle rechtliche Handlungsfähigkeit besitzen, diese Vereinbarung einzugehen. Sie müssen bei der Registrierung korrekte und aktuelle Angaben machen. Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Passworts und alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Unberechtigte Nutzung Ihres Kontos müssen Sie uns unverzüglich mitteilen.

4. Lizenz zur Nutzung der Dienste

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen räumen wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz ein, die Dienste ausschließlich für Ihre internen geschäftlichen Zwecke und entsprechend Ihres gewählten Abonnements zu nutzen.

5. Zahlungen, Abonnements und Verlängerungen

Die Dienste werden im Rahmen von Abonnements mit monatlicher oder jährlicher Zahlung angeboten. Die Abonnementgebühren werden zu Beginn jeder Abrechnungsperiode im Voraus berechnet. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch um den gleichen Zeitraum, sofern Sie es nicht vor dem Verlängerungsdatum in den Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende der bereits bezahlten Periode wirksam; anteilige Erstattungen werden nicht gewährt. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6. Geistiges Eigentum

a. Unser Eigentum: Die Website, die Dienste sowie ihr ursprüngliches Design, ihre Funktionen und Merkmale (mit Ausnahme von Nutzerinhalten und Konversationsdaten) sind und bleiben ausschließliches Eigentum von ChatFlow und seiner Lizenzgeber und unterliegen dem Schutz des geistigen Eigentums in Israel und weltweit.
b. Ihr Eigentum: Sie sind alleiniger Inhaber aller Rechte an Ihren Nutzerinhalten und Konversationsdaten. Sie sind allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und Qualität dieser Daten.
c. Von Ihnen eingeräumte Lizenz: Sie räumen uns eine beschränkte Lizenz ein, Ihre Nutzerinhalte und Konversationsdaten ausschließlich zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Dienste für Sie und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu verwenden, zu hosten und zu verarbeiten.

7. Richtlinie zur fairen Nutzung

Unsere Dienste sind für Ihre legitime geschäftliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen die Dienste nicht für illegale oder durch diese Bedingungen untersagte Zwecke nutzen. Es ist Ihnen insbesondere untersagt:

• „Spam“ oder unerwünschte Nachrichten zu versenden.
• Chatbots zu Betrugszwecken, „Phishing“ oder Identitätsmissbrauch zu erstellen.
• Beleidigende, bedrohende, rassistische oder verleumderische Inhalte zu verbreiten.
• Rechte am geistigen Eigentum, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter zu verletzen.
• Sensible Daten von Endnutzern ohne deren ausdrückliche Einwilligung und entgegen geltendem Recht zu erheben.
• Die Sicherheit der Dienste zu gefährden oder Reverse Engineering durchzuführen.

Sie sind vollständig dafür verantwortlich, dass die Nutzung Ihrer Chatbots allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht und dass Sie eine klare Datenschutzrichtlinie für Ihre Endnutzer haben.

 

8. Datenschutz und Datenschutz

Wir verpflichten uns zum Schutz der Privatsphäre. Unsere Datenschutzrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist, erläutert, wie wir Daten erheben und verwenden. In Bezug auf die von Ihren Endnutzern erhobenen Konversationsdaten gelten Sie als „Verantwortlicher“ (Data Controller) und wir handeln als „Auftragsverarbeiter“ (Data Processor) in Ihrem Auftrag.

9. Beendigung und Aussetzung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten bei vermuteter Verletzung dieser Bedingungen (einschließlich Zahlungsverzug) sofort und ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste; wir können Ihre Nutzerinhalte nach einer angemessenen Schonfrist löschen.

10. Haftungsausschluss

Die Dienste werden „wie besehen“ (AS IS) und „nach Verfügbarkeit“ (AS AVAILABLE) bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei, sicher, fehlerfrei sind oder Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

11. Haftungsbeschränkung

ChatFlow sowie seine Leitung, Mitarbeiter oder Partner haften in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Daten- oder Reputationsverlust, die aus Ihrer Nutzung der Dienste entstehen. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber beträgt höchstens den Betrag, den Sie uns in den 6 Monaten vor dem der Klage zugrunde liegenden Ereignis gezahlt haben.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, ChatFlow von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen oder Kosten (einschließlich Anwaltshonoraren) freizustellen und zu entschädigen, die aus Ihrer Nutzung der Dienste, Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder aus Ansprüchen von Endnutzern gegen uns in Zusammenhang mit Ihrem Chatbot entstehen.

13. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie angemessen vorher benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich den Gesetzen des Staates Israel. Für alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen sind ausschließlich die zuständigen Gerichte des Bezirks Tel Aviv-Jaffa zuständig.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein..